Vos intervenants sont-ils déclarés ?

Oui, sans exception. Chaque intervenant Impeka est déclaré et relève de la convention collective de la propreté (IDCC 3043). Nous ne recourons à aucune sous-traitance non contrôlée.

Êtes-vous assurés ?

Oui. Impeka est couverte par une assurance responsabilité civile professionnelle qui prend en charge les dommages corporels et matériels jusqu'à 30 000 €. L'attestation est transmise sur simple demande.

Que couvre exactement votre assurance ?

Les dommages corporels, c'est-à-dire une blessure causée à un client ou à un tiers pendant notre intervention, et les dommages matériels, c'est-à-dire la détérioration d'un bien qui nous est confié ou sur lequel nous travaillons : un meuble, un sol, un appareil.

Quels produits utilisez-vous ?

Nos produits d'entretien courant sont certifiés Écolabel Européen, référentiel officiel de l'Union européenne, ou ECOCERT, organisme de certification indépendant. Les fiches techniques sont disponibles sur demande.

Faut-il que je sois présent pendant l'intervention ?

Ce n'est pas obligatoire. Beaucoup de clients nous confient les clés. Le compte rendu photo vous est transmis le jour même, ce qui vous permet de constater le travail sans être sur place.

Que se passe-t-il si le résultat ne me convient pas ?

Vous nous le signalez dans les 72 heures et nous repassons sans facturer. Le périmètre étant écrit avant l'intervention, il n'y a pas de débat sur ce qui devait être fait.

Fournissez-vous le matériel et les produits ?

Oui, tout est inclus dans le prix : matériel professionnel, produits, consommables et déplacement. Vous n'avez rien à prévoir.

Dans quelles communes intervenez-vous ?

Paris intra-muros et l'ensemble de l'Île-de-France : les 20 arrondissements, la Seine-et-Marne, les Yvelines, l'Essonne, les Hauts-de-Seine, la Seine-Saint-Denis, le Val-de-Marne et le Val-d'Oise. Pour une commune hors région, contactez-nous.

Une seule qualité, chez tout le monde

Une entreprise de nettoyage qui ne vend qu'une seule qualité

Impeka est une société de nettoyage à Paris et en Île-de-France. Nettoyage d'appartement et de maison, fin de bail, fin de chantier, canapés, moquettes et tapis. Une seule façon de travailler, un compte rendu photo après chaque intervention, un périmètre écrit avant de commencer.

Équipe déclarée
Produits certifiés
Compte rendu photo
Paris & Île-de-France

Obtenir mon devis Voir nos tarifs

Agent Impeka en polo lave la vitre d'un appartement parisien à la raclette

LE MANIFESTE

Le marché vend des formules. Nous vendons un résultat.

Essentiel, confort, premium. Tous les prestataires de nettoyage proposent des paliers, autrement dit, ils vendent officiellement le droit de faire moins bien selon ce que vous payez.

Nous avons supprimé ce choix. Chez Impeka, le prix s'adapte à la surface, à l'état du logement et à l'accès. Le niveau d'exigence, lui, ne bouge jamais. Un logement est propre, ou il n'est pas fini.

Zéro trace.

Ce que nous faisons

Six prestations, un seul protocole. Le détail de chacune se trouve sur sa page dédiée.

Nettoyage d'appartement

Meublé ou vide, ponctuel ou avant état des lieux.

Nettoyage de maison

Toutes surfaces, plusieurs niveaux, escaliers compris.

Fin et début de bail

Avant l'état des lieux, ou avant d'emménager. Utile après un ménage de déménagement.

Fin de chantier

Après travaux, rénovation ou construction neuve.

Canapés, moquettes et tapis

Injection-extraction à domicile, sans démontage.

Vitrerie intérieure

Vitres, encadrements, verrières.

Ce que nous faisons différemment

Le compte rendu photo

Après chaque intervention, vous recevez par e-mail un compte rendu photo daté : pièces, cuisine, sanitaires, sols. Vous n'avez ni à vérifier derrière nous, ni à vous déplacer. Vous constatez.

Le périmètre écrit

Avant de commencer, vous savez exactement ce qui est fait et ce qui ne l'est pas. Pas de « nettoyage complet » vague qui finit en désaccord. Une liste, pièce par pièce, validée par vous.

La reprise sous 72 heures

Un détail nous a échappé ? Signalez-le dans les 72 heures suivant l'intervention : nous repassons sans facturation supplémentaire.

NOS ENGAGEMENTS

Le nettoyage est un métier. Nous le traitons comme tel.

Le nettoyage à domicile est l'un des secteurs les plus touchés par le travail non déclaré en Île-de-France. C'est le premier engagement que nous prenons, avant même de parler de produits.

Personnel déclaré: Chaque intervenant est déclaré. Aucune exception, aucun arrangement.
Convention collective de la propreté: Nos agents relèvent de la convention du secteur (IDCC 3043) : salaire, primes et congés conformes.
Assurance responsabilité civile professionnelle: Dommages corporels et matériels couverts jusqu'à 30 000 €. Attestation transmise sur demande.
Intervenants formés en interne: Les personnes qui interviennent chez vous sont recrutées et formées par Impeka.
Formation avant la première intervention: Protocole, produits, supports fragiles, code couleur. Personne ne démarre sans être formé.

CE QUE COUVRE NOTRE ASSURANCE, CONCRÈTEMENT

Dommages corporels, une blessure causée à un client ou à un tiers pendant notre intervention.
Dommages matériels, la détérioration d'un bien qui nous est confié ou sur lequel nous travaillons : un meuble, un sol, un appareil.

Jusqu'à 30 000 €.

Un prestataire deux fois moins cher que le marché ne fait pas de miracle sur ses marges : il fait des économies sur ses agents. Nous préférons le dire.

Ce que nous utilisons, et pourquoi

CERTIFICATION OFFICIELLE

Écolabel Européen

Référentiel officiel de l'Union européenne. Nos produits d'entretien courant en sont issus.

ECOCERT

Organisme de certification indépendant, exigeant sur la composition et la biodégradabilité.

OEKO-TEX Standard 100

Nos microfibres sont certifiées : les textiles qui touchent vos surfaces sont testés sans substances nocives.

Code couleur microfibre, une couleur par zone : sanitaires, cuisine, surfaces, vitres. Évite les transferts et réduit la quantité de produit.
Dosage contrôlé, produits concentrés dosés au bouchon ou à la centrale, jamais « au jugé ».
Moins d'emballages, bidons concentrés rechargeables plutôt que des sprays à usage unique.
Tri des déchets, déchets d'intervention triés et évacués selon les consignes de la commune.
Filtration HEPA, retient les particules fines au lieu de les renvoyer dans l'air du logement.

Fiches techniques et attestations disponibles sur demande.

Notre méthode

Cinq étapes, toujours les mêmes. Une question sur l'une d'elles ? Écrivez-nous.

01 Le devis Vous décrivez votre logement. Nous chiffrons sous 24 h, prix ferme, périmètre écrit.
02 La préparation Matériel et produits fournis. Nous arrivons équipés, vous n'avez rien à prévoir.
03 L'intervention Du haut vers le bas, pièce par pièce, selon le protocole validé avec vous.
04 Le contrôle Vérification finale par le responsable d'intervention avant de quitter les lieux.
05 Le compte rendu Photos datées transmises le jour même. Reprise sous 72 h si nécessaire.

Les personnes qui entrent chez vous

Des agents formés avant leur première intervention, en tenue Impeka identifiable. Sur un même client, nous envoyons autant que possible les mêmes intervenants : ils connaissent le logement, ses matériaux et ses habitudes.

Agent Impeka en tenue nettoie la plaque et le plan de travail d'une cuisine — Cuisine : plaque, crédence et plan de travail dégraissés à la main.

Agent Impeka aspire l'eau de lavage du sol d'une maison à l'aspirateur professionnel — Sols : lavage puis aspiration de l'eau, jamais laissés humides.

Agent Impeka shampouine la moquette d'un séjour à l'injecteur-extracteur — Textiles : moquettes et canapés traités par injection-extraction.

Où nous intervenons

Votre commune n'est pas listée ? Contactez-nous, nous étudions chaque demande.

Toutes les zones d'intervention

PARIS, 20 ARRONDISSEMENTS

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ÎLE-DE-FRANCE, 8 DÉPARTEMENTS

Paris (75) · Seine-et-Marne (77) · Yvelines (78) · Essonne (91) · Hauts-de-Seine (92) · Seine-Saint-Denis (93) · Val-de-Marne (94) · Val-d'Oise (95)